Светильник ДКУ «Победа» LED-100-К/К50 100Вт 5000К IP65 GALAD 10219 Уважаемые клиенты, чтобы отправить заявку для выставления счета или подбора оборудования, достаточно отправить нам свои контактные данные и написать заявку в текстовом виде в соответствующем поле или прикрепить файл заявки в офисных форматах (Word, Excel, PDF). Если заявка очень большая, то просим Вас отправить её по электронной почте zakaz@en-msk.ru. 1. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества, купленного дистанционно или в магазинах Требования о возврате товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в сроки: В случае спора о причинах возникновения недостатков товара назначается экспертиза, которая проводится в течение 20 дней. Для возврата и обмена товара ненадлежащего качества покупатель: направляет продавцу письменное заявление о возврате (обмене) товара с указанием причины возврата (обмена); предоставляет документы, подтверждающие факт и условия покупки товара; предоставляет неисправную продукцию в полной комплектации. Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924, то указанные в ст. 18 требования могут быть заявлены только в течение 15 календарных дней с даты покупки. По истечении 15 дней предъявление указанных требований возможно в случаях если: обнаружен существенный недостаток; нарушены сроки устранения недостатков; товар не может использоваться в совокупности более тридцати дней в течение каждого года гарантийного срока в связи с необходимостью устранения производственных недостатков. При предъявлении покупателем претензии, продавец вправе провести проверку качества товара. В связи с этим покупатель предоставляет продавцу приобретенный товар вместе с претензией. В случае не согласия покупателя с результатами проведенной проверки качества, он вправе заявить письменное требование о проведении экспертизы товара. Экспертиза проводится за счет продавца. В случае если экспертиза установит наличие недостатков, возникших не по вине продавца (изготовителя), покупатель обязан возместить продавцу расходы на проведение экспертизы. Сроки проведения экспертизы в соответствии с законодательством РФ.
Источник:
